フリーランスエンジニア・フリーエンジニアの求人案件をご紹介しています。シェアハウスを用意し積極的に上京支援を行っております。 | テクニカルサポートの案件情報一覧
| 11/21 | 新着案件0件 | 現在の総案件数 | 722件 |
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| 案件NO | 1855 |
|---|---|
| »某大手企業での電話、メール等の問い合わせ対応 | |
| 作業内容 | 弊社主要顧客の大規模BtoBサービスの問い合わせ対応案件になります。 メイン作業は下記になります。 ・法人からのメール問い合わせ対応 ・問い合わせのレポート作成 ・FAQの作成 作業環境 Word／Excel／PowerPointなどのOfficeソフト |
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| 必要経験 | [必須スキル] 電話及びメールでの顧客対応経験 Word／Excel／PowerPointなどのOfficeソフト基本操作スキルを有している方 ITサービスのサポート経験を有している方３年以上 【尚可】 下記ございましたら確度がぐっと上がります。 コールセンターなど顧客とコミュニケーションを取る業務を経験した方 iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方 |
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| 案件NO | 1845 |
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| »事務：サポート（電子証明書発行業務 | |
| 作業内容 | 電子証明書の発行・管理・サポート システムメンテナンス（動作確認）対応 |
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| 必要経験 | [必須スキル] IT基礎知識 事務処理経験のある方 ミス無く、慎重に判断することができる方 [尚可スキル] ドキュメント作成スキル ヘルプデスクもしくは電話対応経験があり、得意な方 ※ユーザーと電話でのやり取りもあります 重要書類取り扱い経験のある方 [備考] 顧客との契約関係上 応募者様とはフリーランス（個人事業主）での契約締結ではなく 社員（案件毎の契約社員）にて契約締結を検討しております。 |
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| 案件NO | 1828 |
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| »テクニカルサポート：電話＆メール対応 | |
| 作業内容 | 〇概 要： 弊社顧客内の問い合わせ対応 問合せ元とのメール・電話対応 問合せ内容の調査・解析 問合せ事例のナレッジ化 |
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| 必要経験 | [必須スキル] ・テクニカルサポート経験（エンタープライズ向け尚可） ・エンタープライズ向けクラウドサービスに関するコールセンター経験 ・開発 or 検証経験及び、対顧客対応経験 [歓迎スキル] ・MDM問合せ対応経験 ・iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方 ・Androidアプリ,iOSアプリに関する保守対応経験 ・エンタープライズ向けクラウドサービスに関する保守対応経験 ・エンタープライズ向けクラウドサービスに関する法人営業経験 |
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|---|---|---|---|
| 案件NO | 1827 |
|---|---|
| »ディレクターサポート | |
| 作業内容 | 〇概 要： 開発中の家庭用ゲームソフト（switch/PS4他）に関するディレクターサポート ・資料作成/議事録作成/MTG参加 ・サイト上の各種システムの設定/管理 ・外部開発との連絡/スケジュール調整 ・他部署との連絡/スケジュール調整 ・画面撮影/映像撮影/素材管理 ・各種発注/契約/書類作成 |
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| 必要経験 | [必須スキル] ・外部折衝の経験 ・家庭用ゲームの開発または制作経験（デベロッパーサイド、メーカーサイドを問わず） ・エクセル/パワーポイントでの資料作成能力 |
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| 案件NO | 1797 |
|---|---|
| »テクニカルサポートスタッフ | |
| 作業内容 | 弊社サービスに対する法人顧客からのメール・電話による問合せ対応業務 | ||
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| 必要経験 | [必須スキル] ■優先順位は上から順にどれかは満たしてほしい ※以下、全てプロジェクト参画経験を有すこと * iPhone/iPad向けサービス コールセンター経験者（エンタープライズ向け尚可） * Android向けサービス コールセンター経験者（エンタープライズ向け尚可） * Cloudサービス コールセンター経験者（エンタープライズ向け尚可） [尚可スキル] * MDM問合せ対応経験 * iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方。 * Androidアプリ,iOSアプリに関する保守対応経験 * エンタープライズ向けクラウドサービスに関する守対応経験 * 開発 or 検証経験 [備考] |
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